En SOLVET trabajamos para que tus compras lleguen de forma segura y rápida. A continuación, detallamos nuestras condiciones y procedimientos para el despacho y retiro de pedidos.
1. Cobertura
- Realizamos envíos únicamente dentro de Chile, sin distinción de regiones.
- También ofrecemos retiro en tienda en nuestra sucursal de Orompello 480, Concepción.
2. Plazos de entrega
- Envíos vía Bluexpress: Una vez confirmada la disponibilidad de stock y emitida la boleta, entregaremos la encomienda al transportista dentro del día hábil siguiente a la compra. Los plazos de entrega de Bluexpress dependen del destino y pueden ser consultados directamente en su sitio web oficial.
- Retiro en tienda: Los pedidos estarán disponibles el día hábil siguiente a la confirmación del pedido (validación de stock y emisión de boleta).
3. Proveedor de envíos
- Todos los envíos se realizan exclusivamente a través de Bluexpress.
- El servicio está disponible para la Región del Biobío y el resto de Chile.
4. Costos de envío
- Los costos son calculados según el destino y el peso volumétrico del pedido. El valor se informará en el carrito de compras antes de finalizar la compra y será pagado junto con el producto.
- Retiro en tienda: Sin costo adicional.
5. Seguimiento del pedido
- Para todos los envíos mediante Bluexpress, entregaremos al cliente un número de seguimiento para verificar el estado de su pedido.
6. Restricciones
- En nuestra tienda en línea ofrecemos solo productos que no requieran receta médica ni presenten condiciones especiales de transporte. No realizamos envíos de productos refrigerados, animales vivos o mercancías restringidas.
